Добрый день! Купил в интернет- магазине наушники, наушники оказались подделкой- не тот цвет, не та комплектация, множество других деталей (пластиковые заглушки вместо металлических и т.д.). К сожалению, обнаружилось это уже после покупки, оплаты курьеру дс. На сайте магазина указано, что в течение 14-ти дней со дня покупки товар можно вернуть, но магазин возвращать дс и забирать поддельный товар отказывается. Что делать? Заранее благодарю за ответ!
1 комментарий к “Как вернуть продавцу некачественный товар?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, нужно написать претензию, в которой указать, что в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар и получить за него деньги. Соответственно требуйте исполнения закона от продавца. Если продавец откажется, то Вы можете обратиться в суд, а также написать жалобу в Роспотребнадзор на то, что интернет-магазин нарушает законодательство о защите прав потребителей.