Купила ноутбук Asus 7 апреля 2013г в Ситилинк ,
с 19 мая по 28 июня ноутбук побыл в СЦ по гарантии, заменили ЖЕСТКИЙ диск.Сразу же после ремонта продолжаются проблемы с загрузкой,экран грузится через раз…или же со временем зависает.1 июля повторно обратилась в гарантийный отдел Ситилинк,но при мастере ноутбук загрузился,он сказал что возможно у меня вирус и стал восстанавливать мне данные не приняв на диагностику.Но проблема так и осталась, включается через раз…
1. Имею ли я права потребовать расторжения договора купли продажи?
2.Если нет,то какие правила расторжения договора и возврата денег технически сложного товара?
Спасибо!!!
2 комментария к “Как вернуть деньги за сломанный ноутбук?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день, Вы вправе возвратить продавцу товар при наличии в товаре существенного недостатка: например, повторяющегося ( обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков). Для решения данного вопроса Вам необходимо написать претензию в торговую организацию с требованием осуществить возврат денежных средств. Готовы оказать помощь в подготовке документов. Направляйте копии документов на покупку по адресу юриста : galuso@ya.ru. C уважением, Швец Ю.В.
Продавец должен удовлетворить ваши требования.
По закону о защите прав потребителей в случае поломки в пределах гарантийного срока вы имеете право на:
— бесплатный ремонт
— замену товара на аналогичный
— расторжение договора покупки и возврат денег.
Поломка повторилась — пишите претензию с требованием вернуть деньги за неисправный товар, и не соглашайтесь на новы ремонт!
образец претензии и разбор ситуации можно почитать тут — http://mozp.org/obazec-pretenz…
претензию лучше отослать в адрес продвца по поте с уведомлением о вручении. Если не реакции не будет в течении 10 дней, обращайтесь — поможем составить исковое заявление в суд.
Удачи!