как вернуть деньги за ноутбук

Здравствуйте, конечно можно вернуть ноутбук. Вам нужно проявить настойчивость, написать претензию и отдать ноутбук продавцу, но не на экспертизу,а для оформления возврата. И если продавец пожелает, пусть проводит экспертизу.
Экспертиза проводится магазином или авторизованным сервисным центром за свой счет.

Для того, чтобы обменять ноутбук или вернуть уплаченные за него средства, следует:
Предоставить товар (ноутбук) в сервисный центр или магазин в заводской упаковке в том виде, в котором он был продан (без установленного самостоятельно ПО).
Предоставить товарный или кассовый чек.
Взять с собой паспорт.
Написать заявление о возврате/обмене, один экземпляр остается у покупателя, один отдается продавцу.

Если экспертиза выявила производственный дефект ноутбука, то за него полную ответственность несут продавец или производитель.
В таком случае, если покупатель обратился с претензией в срок до 14 дней после покупки включительно, он имеет полное право:
потребовать полного возврата уплаченных средств;
потребовать замены ноутбука на другой товар, в том числе и не относящийся к данной категории товаров, с доплатой или частичным возвратом средств;
потребовать снижения цены за уплаченный товар;
потребовать устранения выявленных недостатков.

Если дефекты выявлены позже двухнедельного срока, то будет производиться гарантийный ремонт. Но и в такой ситуации покупатель может потребовать замены или возврата ноутбука, если:
гарантийный ремонт не устранил выявленные недостатки или требует существенных затрат времени (более 45 дней) и денег;
нарушаются сроки ремонта по гарантии;
ноутбук находится на ремонте более 30 дней в году.

Руковдствоваться статьей 18 Закона озащите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18