Заказал у ресурсоснабжающей организации в интернет-магазине электросчетчик с установкой, оплатил картой. В итоге они отказались выполнять заказ, мотивируя отказ отсутствием у меня места для счетчика, так как дом является бывшим общежитием. Хотя на сайте об этом ни слова.
Деньги также отказываются вернуть, пока я к ним не приду в отделение, и не попрошу их письменно вернуть мои деньги. Принимать заявление с помощью электронной переписки отказываются , в том числе и через личный кабинет на сайте.
Считаю, что я не обязан к ним ходить. Кто в итоге прав? Подскажите пожалуйста, господа юристы.