Как вернуть деньги за некачественную обувь

Добрый день! 03.06.17 купили мужские кеды в магазине Смешные цены за 1200р., обув 5-6 раз заметили что на обеих пятках появились протертости, сегодня 23/06/17планируем отнести с чеком продавцу но боимся отказа, подскажите пожалуйста как лучше построить беседу с продавцом и вернуть деньги тк товар оказался не качественный? Спасибо