Здравствуйте, я купила котенка в питомнике. Мне дали договор, где указано, что в случае, если котенок болен мне обязуются вернуть деньги и забрать котенка. Я привезла его домой, внимательно рассмотрела вет паспорт, договор и котенка. Договор без печатей, вет паспорт без печатей, без метрики. Кроме того, котенок чихает, кашляет и сам не кушает, а пьет молоко только из бутылочки. Позвонив в питомник- я сообщила о проблемах при чем в тот же день- в день покупки- мне сказали, что да- привозите котенка, но деньги мы не вернем вам. Ветеринары звонили в питомник- их вообще грубо послали. Я отдала котенка на лечение в стационар вет клиники. На данный момент он там уже 9 дней. На данный момент сумма лечения достигла стоимости котенка. У котенка- ринотрахеит, микоплазмос, ушной клещ, возможно пневмония, блохи и глисты- что говорит о том, что раз это животное больное- то и все остальные в питомнике больны! Что мне делать? Подскажите, пожалуйста!
5 комментариев к “Как вернуть деньги за котенка?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае необходимо действовать в том же порядке, как если бы Вы приобрели иной некачественный товар.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей пишите претензию продавцу и требуете расторгнуть договор и вернуть денежные средства, т.к. животное, которое было приобретено является больным. Подтверждаете наличием справок от ветврача. В претензии об этом можно просто написать, но справки нужны будут в суде.
Кроме возврата денежных средств за больного котенка, Вы имеете право на возмещение убытков, которые были понесены Вами в связи с данным приобретением. А это и есть стоимость лечения и другие затраты, связанные с содержанием и обеспечением ухода за больным животным.
В соответствии с п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Претензию направлять нужно продавцу по юридическому адресу заказным письмом с уведомлением либо вручить лично сотрудникам. На Вашем экземпляре сотрудник должен поставить подпись, дату, ФИО и должность. Ответить на претензию должны в течении 10 дней. Если ответа не последует и понесенные Вами расходы значительны, то я думаю стоит направить иск в суд. Тем более, что госпошлина по таким делам не оплачивается, а иск подается по месту Вашего жительства.
При подаче иска юристу необходимо будет изучить договор, который Вы подписали с питомником, чтобы окончательно выработать план защиты по делу.
Cпасибо за ответ! Но дело в том, что я не собираюсь отдавать котенка обратно в питомник, потому что я его лечила и сейчас он уже живет у меня благополучно…и выздоравливает благодаря лекарствам и силам, потраченным на его здоровье. И естественно, зачем мне ей возвращать котенка, если у нее он опять заболеет тем же самым.
Возможно ли будет получить от питомника деньги за лечение котенка и компенсацию морального ущерба?
Также мы можем предложить Вам платную услугу — написание претензии в режиме он-лайн http://mozp.org/zakaz-doc. Стоимость 3000 р. Срок выполнения 2-3 часа. При этом необходимо прикрепить все документы, которые относятся сделке.
Cпасибо за ответ! Но дело в том, что я не собираюсь отдавать котенка обратно в питомник, потому что я его лечила и сейчас он уже живет у меня благополучно…и выздоравливает благодаря лекарствам и силам, потраченным на его здоровье. И естественно, зачем мне ей возвращать котенка, если у нее он опять заболеет тем же самым.
Возможно ли будет получить от питомника деньги за лечение котенка и компенсацию морального ущерба?
Да возможно, предъявляйте претензию и доказывайте факт наличия убытков — квитанции и заключение ветврача.