Добрый день!
Купила Айфон в интернет магазине http://apples-sale.ru/ . При покупке не заметила кривого корпуса, т.к. сразу надела чехол. Через месяц экран стал отходить от корпуса. Телефон эксплуатировался бережно, не ронялся.
Консультировалась со специалистами, сказали, что телефон не новый и над ним уже производились ремонтные работы, а я покупала его как новый.
Плюс в комплекте при покупке, как оказалось, были не оригинальное зарядное устройство и наушники.
Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте,
1. Пишите претензионное письмо и направляете по юридическому адресу продавца;
2. Далее направляете иск в суд по месту своего жительства.
3. В судебном заседании ходатайствуете о назначении экспертизы качества телефона. По результатам экспертизы суд вынесет решение.
Руководствуетесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
А как быть в случе если это ИП?
в выписке из ЕГРИП нет адреса на который можно отправить.
Будет ли считаться претензия отправленной, если направить ее на электронную почту, указанную на сайте? Это единственный адрес, который есть
Необходимов налоговой запросить развернутую Выписку из ЕГРИП.
Еще вопрос, а если приложить к иску заключение авторизованного центра компании Apple, суд примет это в качестве доказательства?
Еще вопрос, а если приложить к иску заключение авторизованного центра компании Apple, суд примет это в качестве доказательства?
Да, примет.