Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как привлечь к ответственности службу доставки товара?
Приобрел в интернет-магазине eBay акустические колонки с доставкой в г. Домодедово Московской области. Оплатил товар доставку. Доставку в России обеспечивает компания СПСР-экспресс. После поступления товара в Москву оператор службы доставки заявляет, что доставка за пределы г. Москва возможна только в рабочие дни, с 09.00 до 18.00, о чем при приобретении товара я предупрежден не был. В результате пришлось заказывать доставку на рабочий адрес (в Москве) на 18.01.2015, с 14.00 до 18.00. Однако, товар не доставили, сославшись на технические причины. Пересогласовал срок доставки на 19.01.2015 с 09.00 до 18.00. Но и сегодня позвонили и сказали, что заказ не привезут и предложили согласовать доставку на завтра или позднее. Такое качество услуги меня не устраивает и я хотел привлечь к ответу компанию — оператора доставки.
Заранее благодарен.
1 комментарий к “Как привлечь к ответственности службу доставки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Привлечь к ответственности службу доставки можно, если были установлены сроки доставки товара. Хотя бы были указаны на сайте. Напишите жалобу на имя руководства компании.
Отстаивать свои интересы в суде также можно, но здесь нужно оценивать целесообразность спора, оценить реально свои убытки.