Здравствуйте.
Пару месяцев назад приобрел ноутбук.
В течение некоторого времени обнаружил, в нем неисправность -процессор сильно греется.
Обратился в техническую поддержку производителя, они порекомендовали обратится в сервисный центр.
Но почитав множество озывов в интернете, да и сам однажды столкнулся с недобросовестностью СЦ.
Стало страшно.
Скажите как правильно сдать ноутбук в сервисный центр, чтобы мне его потом не вернули с дырами, сколами и т.д.?
Потому как они могут испортить не только его внешний вид, но и сломать что -либо внутри, чего сразу и не заметишь.
1 комментарий к “Как правильно сдать в сервисный центр”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
При обращении покупателя в сервисный центр для безвозмездного устранения недостатков товара в ходе гарантийного ремонта покупатель должен предъявить гарантийный талон. Далее составляется акт приема-передачи, где подробно описываются неисправности, обычно этого достаточно.
Более надежным будет конечно заключение эксперта о причинах неисправности ноутбука перед передачей в сервисный центр, но это потребует от Вас дополнительных расходов на оплату услуг эксперта.
После выполнения работ по гарантийному ремонту должен быть составлен акт сдачи-приемки работ, содержащий подпись покупателя, который обратился за устранением неисправности. Акт приемки-передачи работ подтверждает факт осуществления гарантийного ремонта.
Повреждения товара, которых не было до сдачи товара для ремонта в сервисный центр продавца и зафиксированы сразу после приемки товара, рассматриваются как вред, причиненный имуществу гражданина. Вред подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При возникновении спора о причинах возникновения повреждений может быть проведена экспертиза.