купил планшет в салоне максимус ,обязательным условием было наличие 3G ,в руководстве пользователя указано ,что слот для сим карты есть ,но по факту его нет ,в салоне отказываются обменять ,обвиняя продавца консультанта ,говорят ,что смогут это сделать только когда он появится ,но тот на работу не выходит …что делать ?
1 комментарий к “Как обменять товар — недостоверная информация (в планшете нет нужной опции)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Перед покупкой Вы получили недостоверную информацию о товаре, поэтому хотите сдать товар, т.к. такой товар не нужен. Магазин ведет себя не правомерно, задерживая возврат денежной суммы из-за того, что продавец, который Вам продал, не выходит на работу. Магазин просто оттягивается время возврата.
Вам сейчас нужно немедленно зафиксировать свои требования в письменном виде в 2-х экземплярах, один для Вас, другой для магазина. Обязательно, чтобы Вам поставили отметку о приятии на Вашем экземпляре. В претензии ссылайтесь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», что Вам дали недостоверную информацию о товаре.
Подробно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» можно посмотреть здесь http://ttp://mozp.org/zpp-st.10.php