обратились в фирму по натяжным потолкам они нам установили потолок 6 точечных светильников,прошло время и мы обнаружили что от трех светильников идет разрез,обратились в фирму пришел работник посмотрел и сказал что при установке светильников не установили кольца и сказал что это вина монтажников фирмы,на протяжении трех месяцев они нам обещали сначала установят светильники больше размером потом поменяют потолок но с другим рисунком потом что сделают спайку а теперь вообще отказываются делать ссылаясь на то что в фирме нет денег что бы нам оплатить потолок
1 комментарий к “как написать притензию за бракованый натяжной патолок”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Определяйтесь с требованием, составляете претензию и направляете ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения почтой.