Здравствуйте! Мы заказывали двери по договору № 64 от 1 ноября 2013 года у организации «БОРН». Спустя 9 месяцев после установки в стекле появилась внутренняя трещина (обращались с дверью очень осторожно). Позвонили в организацию, где нам сообщили, что организации, у которой мы заказывали, не существует. Нам предложили обратиться на завод изготовителей, но претензия у нас к этой организации, а не к заводу. Подскажите, пожалуйста, как лучше решить эту проблему.
1 комментарий к “Как добиться ремонта двери по гарантии?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вам необходимо проверить правовой статус продавца. Если известно ИНН(указывается на чеке), то зайдите на сайт ФНС РФ и в разделе «Проверь себя и контрагента» посмотрите юридический адрес и информацию о деятельности продавца. Если предприятие прекратило свою деятельность, то предъявить требования Вы уже не сможете, да и будет это простой формальностью,т.к. деньги возвращаться фактически не кому. Поэтому рассмотрите возможность предъявления претензии заводу -изготовителю. Но имейте в виду, что по спорам о качестве товара Вам понадобиться заключения эксперта,если завод откажется решать вопрос мирно.
Также если фирма»брошена»и не ведет деятельности, то и деньги получить будет не возможно на практике, несмотря на положительное решение суда. наверное эффективнее обращаться к заводу, есть шанс вернуть некачественный товар.