05.12.2014 мной был сделан и оплачен картой Сбербанка заказ в интернет магазине Озон (Москва).
Сроки доставки с 09.12 по 12.12.2014. Вот уже месяц я жду купленный товар. Менеджеры в открытую мне говорят о том что все цены изменились и всё что могут предложить это отказаться от товара (а он оплачен до повышения цен) и переоформить заказ. Стоимость нового заказа будет в два раза выше. Подскажите пожалуйста что мне делать?
1 комментарий к “Интернет магазин Озон не доставляет оплаченный товар.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, по всей видимости остается только отказаться от товара. Т.к. Вы имеете право назначить новый срок поставки товара (но его уже заранее не исполнят) либо отказаться от товара.
Попробуйте написать претензионное письмо, потребуйте передачи приобретенного товара.
Мотивируйте следующим. Продавцы должны исполнять соответствующие обязательства перед потребителями «надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов» (статья 309 ГК РФ), поскольку в силу положений статьи 310 ГК РФ «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.