Приобрел газовый водонагреватель фирмы Юнкерс в фирме Теплолюкс. После 6 месяцев эксплуатации водонагреватель потек. При обращении в сервис центр в гарантийном ремонте было отказано. Основание — "у нас истек договор о гарантийном ремонте с производителем, а новый мы не подписали". При обращении в представительство Юнкерс-Бош мне подтвердили эту информацию. У фирмы Юнкерс — Бош нет договора на сервисное обслуживание в регионах, ремонтирует по гарантии только сервис-центр в Москве. Что делать в такой ситуации ?
1 комментарий к “Гарантийный ремонт не выполняется”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Возьмите в сервисном центре документ о неисправности аппарата и отказе в ремонте, далее — предъявите продавцу требование в письменной форме о возврате денег. По Закону Вы вправе предъявлять претензии к продавцу в течение 2-х лет со дня покупки. Ваше требование о возврате денег продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней.