фотоаппарат

Добрый день! Меня зовут Александр и у меня проблема такого плана ….
10.02.06. на компьютерном центре "Савеловский" в торговом предприятии "АБМ-Фото" павильон А3 я приобрел фотоаппарат "FujiFilm" и через две недели экспуатации обнаружил скрытый недостаток — "битые" пиксели на матрице фотоаппарата. Я сдал аппарат в сервисный центр, который был указан на гарантийном талоне. Через полторы недели я забрал свой фотоаппарат с заключением сервисного центра — отказ в гарантийном ремонте т.к. выяснилось, что фотоаппарат официально в Россию не поставлялся! Я обратился в магазин с просьбой заменить аппарат или вернуть мне деньги …. В магазине по этому поводу мне сказали , что такого быть не может и направляют в другой сервисный центр и фирму "Терем" с которой они работают. Сами они этим заниматься категорически отказались по причине дефицита времени! Подскажите пожалуйста как мне быть ….. Заранее спасибо

1 комментарий к “фотоаппарат”

  1. Аноним

    Уважаемый Александр!
    Напишите претензию и отправьте ее по почте с уведомлением о вручении. Потребуйте расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег за некачественный товар. Вы не обязаны бегать по сервисным центрам. В пределах гарантийного срока магазин обязан доказывать, что товар качественный. А вот за пределами гарантии — это уже ваша обязанность доказать, что он некачественный.
    И еще: к нам часто обращаются различные каналы телевидения с просьбой познакомить их с пострадавшими. Обычно история, рассказанная по ТВ очень способствует разрешению конфликта. Если хотите, мы можем передать ваши координаты телевизионщикам Сообщите их по эл. почте

Оставьте комментарий

Пролистать наверх