1 комментарий к “дефект в работе микроволновки”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте,
    В данном случае Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием отремонтировать бесплатно печь.

    Руководствоваться следует ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Вы можете попытаться вернуть микроволновую печь, но скорее всего данный недостаток не является существенным (это мое мнение). По этому вопросу можно заранее проконсультироваться с экспертом заранее. И если эксперт скажет, что недостаток существенный, то тогда можно ссылаясь на эту же статью требовать возврата товара.

    Также следует иметь ввиду, что продавец имеет право провести экспертизу за свой счет (при требовании о возврате товара) для установления причины — наличие заводского брака. И только после этого примет решение о возврате денег. Срок проведения экспертизы 10 дней.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх