Отказ в гарантийном ремонте
Авторизованый сервис-центр (указан в документах на товар) отказал в гарантийном ремонте электрорубанка. Заключение о причине отказа в письменной форме тоже давать отказались. Как поступать в таком случае? Должен-ли был сервис-центр документально оформить причину отказа в ремонте по моему требованию? Чем это регламентируется?