Не хотят возвращать ноутбук после ремонта

Вечно находят кучу отговорок. То курьер сменился, то работать перестало что-то, хотя на самом деле все работало перед сдачей в ремонт, то ноутбук перепутали. В целом не могу получить свою вещь уже больше недели. Как быть?