Обнаружение дефекта сломанного крепления уже дома

Добрый день! После покупки товара, камеры, дома обнаружился дефект, сломанное пластиковое крепление. Сегодня хочу поехать в магазин с требованием заменить товар. Какие сложности могут возникнуть? Как правильно действовать, чтобы товар заменили?