Является ли основанием для возврата «несертифицированность» смартфона в России

В субботу (14.06) купил телефон. Он оказался серым (это я узнал сегодня в службе тех.поддерки производителя). Хотел сегодня (16.06) его вернуть, но мне отказали, аргументировав, что раз телефон работает, оснований для возврата нет. Телефон немного греется. Является ли основанием для возврата «несертифицированность» смартфона в России?