Как вернуть деньги за авиабилеты?
Добрый день. 28.10.2014 на сайте авиакомпании Lufthansa были приобретены и полностью оплачены авиабилеты на 24.01.2015 по маршруту Москва-Вена-Милан и обратно. В силу ряда причин поездка была отменена. Как правильно составить заявление на возврат билетов?В авиакомпании говорят, что по этому тарифу деньги не возвращают, можно ли вернуть деньги за авиабилеты?