Некачественный купальник

Добрый день! Следующая проблема — в июне т.г. жена купила новый купальник, в начале августа постирала его перед первой ноской (в холодной воде, как указано на этикетке!) — рисунок полностью поплыл. Сдали в магазин на экспертизу, пришёл ответ — купальник поврежден из-за неправильной эксплуатации, т.е. по нашей вине. Теперь требуют оплатить стоимость экспертизы. Что делать?