День добрый, подскажите пожалуйста по такой ситуации.
Был куплен сотовый телефон, через интернет магазин, в первые дни (я бы даже сказал часы) его эксплуатации были выявлены некоторые дефекты, о которых незамедлительно было сообщено менеджеру, вопрос был поставлен о возврате товара продавцу и возврате денежных средств мне, как покупателю, на что менеджер сказал что мы не можем вернуть деньги, только ремонт или обмен и предложил обратиться в сервисный центр с которым они работают, для проверки.
В данный момент телефон находится в сервисном центре на диагностике, позвонил поинтересоваться какова судьба, мне сказали что на обмен и должны подвести новый либо сегодня либо завтра. Теперь вопрос !!! Возможно ли после получения из сервисного центра нового телефона сдать его обратно в интернет магазин и получить свои деньги обратно?
2 комментария к “Сотовый телефон — Как вернуть деньги за неисправный товар.”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в соответствии со ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть товар, приобретенный дистанционно в течении 7 дней. Если об этом Вам продавец не сообщил, то данный срок составляет 30 дней. http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-26-1
Спасибо большое за разъяснение.