Добрый день!Суть вопроса:компрессор холодильника с гарантией 10 лет вышел из строя после 3-х лет эксплуатации.Магазин предложил бесплатно предоставить новый компрессор,но оплатить нам самим работы по его замене-5 тыс.руб.Мы отказались,сославшись на то,что компрессор находится на гарантии и написали в магазин заявление о замене товара или ремонте за счет магазина.Прошло 2 недели-ответа нет.Как быть дальше,что посоветуете?
1 комментарий к “поломка компрессора на гарантии”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы все верно сделали, написали заявление в магазин. Если данное условие не будет выполнено, решить проблемы можно будет в судебном порядке. Т.к. это будет отказ в гарантийном обслуживании.
Можно подойти и узнать сроки возврата холодильника из ремонта. И если они не будут ремонтировать написать уже претензия в целях досудебного урегулирования спора.