Добрый день. Моя бабушка обратилась с кошкой в вет клинику с определеными жалобами. На основании проведенных исследований и анализов было дано заключение сомнительного характера, тк доктор в описании Узи выдает информацию, противоречущую по содержанию, результаты анализов без референтных значений, оплата взята без распечатки конкретно выполненных процедур. Придя на следующий день для для уточнения ситуации по лечению, получив непонятные анализы на руки, врачом не было дано никаких рекомендаций и разъяснений по дальнейшему лечению, но при этом взяты деньги якобы за распечатку и их обоснование. После отправления им жалобы на сайт клиники, был дан ответ ,что якобы я не присутствовала в клинике и никаких документов, доказывающих, что я представляю интересы моей бабушки нет. Все их документы у меня на руках. Вопрос заключается в моих дальнейших действиях по отношению к данной клинике с целью возврата денежных средств по оказанию некачественной помощи.