Замена товара по гарантии производителем

Здравствуйте,
В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо изготовителю товара. Однако при этом состав требований, предъявляемых к продавцу и к изготовителю, различен. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» к продавцу может быть предъявлено любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а к изготовителю в соответствии с пунктом 3 указанной статьи — одно из следующих требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»:
— о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула).
Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).

Далее, что касается оформления в бухгалтерии. Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательного заключения договора купли-продажи, при предоставлении права потребителю обратиться с перечисленными выше требованиями к изготовителю. Следовательно, для проведения замены достаточно предъявить доказательства приобретения товара (чек), претензионное письмо или заявление потребителя к производителю с просьбой заменить товар в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
У производителя должен быть заключен договор поставки с продавцом (даже если последний исчез), соответственно этот договор также следует прикрепить к документам, необходимым для бухгалтерских операций, чтобы понимать у какого продавца и из какой партии проведена замена.

Заменить товар это обязанность производителя, предусмотренная федеральным законодательством и ее исполнение не требует наличия договорных отношений между потребителем и изготовителем. А значит для бухгалтерии нужны документы подтверждающие обоснованность проведения замены товара (например, заключение эксперта) и доказательство того, что товар изготовлен производителем.