Купили доску-сидение для ванной для отца-ветерана.При первом же использовании крепежный винт разломился надвое. Доска поехала внутрь ванны.Заявленный вес использования изделия-130 кг.Папа весил 76 кг.
Толчок привел к смещению тромба.
Привезла доску в магазин,где покупала ,с просьбой вернуть деньги-1700 руб за бракованный товар.Взяли на экспертизу.На следующий день позвонили и радостно сообщили,что достали новые винты и могу забрать доску обратно.
имею ли право на возврат денег?
1 комментарий к “Хочу вернуть деньги (некачественный товар)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Да, конечно Вы могли вернуть некачественный товар продавцу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.
Ознакомьтесь с текстом статьи, составьте претензию в двух экземплярах на возврат товара и вручите продавцу под роспись. Поясните в претензии, что Вы передавали товар на экспертизу, а не в ремонт, поэтому забирать бракованный товар не будете, а требуете ответа на претензионное письмо, возврата денег за некачественный товар.