здравствуйте! купил товар в интернет магазине, посылка пришла по почте, и выяснилось что перепутали товар (не та модель) и я хочу его вернуть. Написал продавцу, они ответили, чтоб я присылал товар и они сделают замену, но я был вынужден уехать в командировку и не отправил им возврат, а сейчас они говорят, что сроки возврата прошли, они правы? Получил посылку 05.05.15 им написал 06.05.15, сегодня 21.05.15 ровно 2 недели прошло, но еще 2 недели по почте будет ехать возврат.
1 комментарий к “Возврат товара (прислали не тот товар)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы имеете право вернуть товар в порядке ст. 26.1 закона о защите прав потребителей в течении 7 дней, а если об этом сроке Вам письменно не сообщил продавец, то данный срок увеличивается до 30 дней.