Здравствуйте. В воскресенье , 28 июня в магазине "Смешные цены" что находится на ул. Дубравная , д.40 ( Митино) я купила мужу макасины , но померяв дома они не подошли (малы). Я подошла к кассе , чтобы вернуть обувь, но мне отказали в возврате. В магазине нет вывески о том, что возврата нет. Это грубое нарушение ! Существует закон о защите прав потребителя, где покупатель имеет право вернуть товар, если он ему не подошел в течение 14 дней. Я пришла в тот-же день с чеком !Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
С уважением Людмила.
1 комментарий к “Возврат доброкачественной обуви”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы вправе обменять свою обувь по ст. 25 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с данной статьей, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: а) указанный товар не был в употреблении; б) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; в) имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Напишите претензию и отправьте продавцу заказным письмом с уведомлением или вручите лично. На Вашем экземпляре представитель продавца должен поставить печать и подпись, а также указать должность и ФИО.