Здравствуйте! Купили через интернет-магазин шесть одинаковых стульев, но уже после получения поняли, что они нам не подходят. Связались с менеджером магазина с просьбой обменять на другие, но нам отказали в возврате или обмене, ссылаясь на 55-е Постановление и утверждая, что мебель возврату или обмену не подлежит. Разъясните, пожалуйста, имеем ли мы по закону право на обмен или возврат денег за эти стулья. Заранее спасибо за ответ.
1 комментарий к “Возврат стульев”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Да вы вправе обменять данный товар. Постановление 55 н которое ссылается ваш оппонент гласит о том, что не подлежат возврату и обмен качественные товары в т.ч. мебель бытовая: мебельные гарнитуры и комплекты. В вашем случае необходимо разобраться является ли данный товар комплектом стульев или проданы поштучно. В зависимости от этого можно будет решить вопрос о замене.