Здравствуйте! Недавно решил носить очки для коррекции зрения. Проверил зрение в одном известном магазине оптики, а выбрал оправу и заказал линзы в другом магазине. При получении очков (04.06.2016) сообщил продавцу, что меня в них подташнивает и кружится голова. Продавец сказал, что я привыкну и попросил поставить подпись в строке «Претензий к выполненному заказу не имею». Весь день пытался привыкнуть. Сначала чуть не попал в ДТП, потом упал и разбил локоть. Вернулся в магазин с просьбой вернуть деньги, но получил категорический отказ вплоть до того, что владелец магазина позвал охрану, чтобы вывести меня. Аргументы: "возврату не подлежат", "товар качественный, зуб даю", "идите и доказывайте, что товар некачественный". На всякий случай взял справку в травмпункте. Помогите, пожалуйста, вернуть мне деньги за эти очки.
Заранее спасибо за ответ!
Здравствуйте, для предъявления претензии необходимо определить виновного. В данном случае два варианта:
1. При проверке зрения были не верно установлены данные для изготовления линз.
2. Линзы действительно являются некачественными.
Вам необходимо обратиться в районную поликлинику и бесплатно проверить зрение у окулиста, получить справку и сверить с рецептом, который был выдан. Если все верно, заказать экспертизу качества линз и уже предъявлять претензию продавцу линз. Направите претензию официально, и уже посмотрите на дальнейшие действия продавца.