Скажите пожалуйста можно ли вернуть на фирму (в данном случае «Добрый слух») слуховой аппарат, который не подходит старому человеку — лежачему инвалиду. Аппарат приносили на дом, человек его носить не может, а обратно его принять отказываются. Спасибо.
3 комментария к “Возврат мед оборудования”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.
Вы также не сможете возвратить приобретенные предметы медицинского назначения (в том числе слуховой аппарат), при условии если они надлежащего качества.
Но я не поняла из Вашего вопроса как Вы приобретали слуховой аппарат. Если приобретали дистанционно (в Интернет-магазине), то Вы имеете право возвратить товар в течении 7 дней без объяснения причин. А если Вам не был разъяснен срок возврата товара, приобретенного дистанционным способом при передаче, то срок продлевается до 3 месяцев.
Если это Ваш случай, то нужно составить письменно претензию с требование вернуть деньги и забрать товар. Претензию отправляете по почте заказным письмом с уведомлением.
Валентина, Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый и квалифицированный ответ. Воспользовалась подсказкой насчет дистанционного приобретения товара и мне вернули деньги, правда, вычли 30 процентов, сославшись на то, что прошло полтора месяца с момента приобретения и аппарат будут теперь сдавать в утиль. Я, конечно, не верю, аппарат не носили ни дня, его прекрасно можно продать следующим, ну да бог с ними, никому не хочется возвращать деньги. Еще раз спасибо. Юлия
Я рада, что помогла Вам советом. Конечно, продавцы не правы, они имели право только оставить деньги за доставку товара.