Здравствуйте! В магазине была приобретена электрическая гейзерная кофеварка Delonghi. После первого использования бойлер (со слов продавца из пищевого алюминия) на внутренней стороне покрылся множественными точками ржавчины. Обратились в сервис Delonghi по гарантийному талону, в обслуживании было отказано по причине недействительного гарантийного талона, не заключен договор с торгующей организацией, замена поржавевшей детали только за плату. У меня 2 вопроса:
Могу ли я вернуть товар продавцу (экспертизы по бойлеру нет)?
Правомерен ли отказ сервиса Delonghi (каким образом я должна понимать товар приобретен в авторизованном магазине или нет)?
1 комментарий к “Возврат гейзерной кофеварки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отказ неправомерен, вернуть можете. Продавец обязан провести экспертизу. Если не согласны, то проводите свою.