Купил через интернет магазин айфон,прошло больше 15 дней,и однажды телефон не стал заряжатьтся,купил другой зарядник и начал пользоваться дальше,но потом иногда он стал сбрасивать зарядку!позвонил в службу поддержки компании appel ,проверили телефон и сделали диагностику ,после чего мне сказали что у телефона есть проблема с батареей,и еще о том что у телефона истек годовая гарантия!скажите имею ли я получить деньги обратно после 15 дней покупки?
1 комментарий к “Возврат денег (купил айфон в интернет магазине)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
При обнаружении недостатков в технически сложном (айфон является технически сложным товаром) вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи вам этого товара.
По истечении срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены вами по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы вправе предъявить продавцу претензию, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи вам.
Существенный недостаток товара – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Поэтому ответить на вопрос о том, является ли проблема с батареей существенным недостатком, который дает Вам право на возврат или обмен довольно сложно. Возможно, Вам необходимо потребовать ремонта Вашего айфона, но опять, если докажете, что батарея была неисправна до передачи Вам.