Покупал шкафчик для ванной в интернет магазине. На сайте магазина указали неправильные габаритные размеры, а при получении я не проверил. В результате шкафчик не подошёл. Решил вернуть. Связался с магазином и по их инструкциям привёз на склад где-то очень далеко. Мне сказали, что за доставку деньги не вернут. Товар приняли, но с деньгами тянут. Уже прошли положенные 10 дней. Что я могу сделать?
1 комментарий к “Возврат денег за товар”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте Сергей!
Вам необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть деньги за не подошедший вам товар. В претензии указать что в случае отказа выполнить ваши законные требования вы подадите на них в суд и тогда в сумму иска вы включите не только неустойку за просрочку выполнения ваших требований, но и расходы на юристов и адвокатов. То есть потери магазина в этом случае будут в несколько раз больше.
Обычно когда представители магазина видят такую бумагу, они удовлетворяют ваши требования безо всякого суда.
Юридически грамотно составленную претензию можно заказать в режиме он-лайн вот здесь —
http://mozp.org/zakaz-doc
Стоимость 3000 руб, срок исполнения — 3 часа с момента обращения (при условии что заявка подана в рабочее время)
Обязательно приложите к заявке скан или фото всех имеющихся у вас на руках документов.
Удачи!