Купил в интернет магазине наушники. Реклама на сайте гласит 100% оригинал. Привезли с курьером осмотрел коробку наушники все культурно. Расплатился с курьером, он вручил мне только товарный чек! и отбыл. На следующий день в магазине М-Видео где продаются такие-же наушники я таки нашел «10 отличий». Наушники оказались хорошей подделкой, по тех. характеристикам и рядом не стояли. Обратился в магазин по поводу возврата денег в связи с вышеуказанным фактом, через 3 дня просто прислали СМС с ответом : » Технически сложный товар и т.п. » и так три раза. Объяснение по поводу контрафакта не «слышат». Других контактов кроме тех что на сайте не дают. Юр. информацию не предоставляют. На телефоне только приемщик заказов. Но до сих пор работают и готовы снова мне привезти товар за новые деньги. Есть ли какая нибудь мера воздействия на них? Или приглашать курьера с новым товаром и «брать в заложники»?
2 комментария к “Возврат денег за наушники (контрафакт куплен в интернет магазине)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В течение 7 дней со дня покупки товара по интернету можно отказаться от товара без объяснения причин. Для этого надо направить претензию по известному адресу либо по эл. почте. По телефону потребуйте предоставление сведений о продавце. Если откажут, то надо написать жалобу в Роспотребнадзор по г.Москве, а также в налоговую в целях привлечения к ответственности за нарушение финансовой дисциплины (раз не дают кассовые чеки, значит деньги на счёт фирмы в банк не поступают). Брать в заложники никого не надо, а то Вас за это могут привлечь.
образец претензии при покупке через интернtт магазин можно посмотреть здесь
http://mozp.org/pretenzia-vozv…