Вынужден сделать возврат приобретенного ноутбука, так как не устроили заявленные технические возможности ПК.
На что мне ответили: "Сделать возврат приобретенного ноутбука невозможно, это сложное техническое устройство и возврату при надлежащем качестве не подлежит.". Ноутбук покупался 5 дней назад.
1 комментарий к “Возможен ли исправного возврат ноутбука?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, действительно качественные технически сложные товары не подлежат обмену или возврату. Попробуйте сослаться на не предоставление информации о товаре и на этом основании требуйте возврата товара.
Если покупателю не предоставлена информация о товаре
Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца предоставлять каждому потребителю следующие данные о товаре:
Сведения о существенных потребительских свойствах и особенностях товара;
Его цена в рублях. А в случае продажи товаров в кредит обязательно — стоимость кредита за весь срок его использования;
Сведения, необходимые для безопасного и эффективного использования товара;
Гарантийный срок и срок годности на товар.
В случае, если потребитель до заключения сделки купли-продажи не получил указанную информацию, он может отказаться от покупки. А если договор уже заключен, нужно в разумный срок (лучше – в течение одной-двух недель) обратиться к продавцу с претензией о возврате денег за товар.