добрый день!
такая ситуация: в договоре купли-продажи на кухню указана неустойка 0.01% за срыв сроков поставки товара, а в продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% (половины процента) суммы предварительной оплаты товара. какой суммой руководствоваться при составлении претензии и как рассчитать сумму морального ущерба в данной ситуации, если я жил месяц без кухни, так как согласно договора я полностью демонтировал бытовою технику и сантехнику с помещения, где должна установляться новая мебель и приобретенная техника. за ранее спасибо!
Иван СО
Здравствуйте,
В Вашем случае подлежит применению ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей. Согласно которой:
«1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя».
Таким образом, вы можете взыскать неустойку, в соответствии с условиями данной статьи.
Моральный ущерб в нашей стране взыскивают, обычно, не много. Можно указать к примеру 30 000 рублей или 50 000 рублей. Суд в любом случае имеет право уменьшить предъявленую сумму возмещения морального вреда.