вернуть мультиварку

Здравствуйте! На праздник муж подарил мне мультиварку, но в магазине консультант отговорил покупать его ту, что я хотела, и он купил другую. Но меня не устраивает эта марка и модель, я хочу вернуть ее. В магазине сказали, что надо писать заявление на имя директора, и деньги вернут в течение 14 дней, но не слишком ли это долго? Как можно ускорить процесс? Мультиварку даже не распаковывали, чеки и прочее есть.