Приобрел зимние ботинки 04.10.2015г. выпал снег 10.10.15 и я использовал зимнюю обувь по ее прямому назначению, данную обувь проносил 2 дня, в процессе носки отошла подошва. В магазин я приехал 18.10.2015г. и сообщил претензию на данную обувь, на что продавец мне сказала чтобы я заклеил подошву и носил дальше свою обувь. Деньги продавец отказывается мне возвращать за товар, ссылаясь что сезон еще не начался и данную обувь она не делает и мне нужно обращаться к производителю данной обуви. Сезон начинается на зимнюю обувь с ноября 2015г. Гарантийный срок 30 дней на данную обувь, чек и гарантийный талон у меня присутствует. Спросив у продавца на что распространяется гарантия продавец мне пояснить так и не смог, сказала все вопросы к производителю.
1 комментарий к “товар ненадлежащего качества”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, продавец не прав. Пишите официальную претензию и направляйте 1 экземпляр продавцу по почте заказным письмом с уведомлением или вручайте лично сотрудникам, на Вашем экземпляре они обязаны поставить подпись, ФИО, должность и дату принятия.
Руководствуйтесь ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18