Сломалась морозильная камера

Здравствуйте!Купила морозильную камеру в сентябре 2009,а в ноябре 2009 она сломалась(перестала морозить).Камера была куплена в другом городе(доставляли ее сами).Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за неисправный товар?Как поступить в данной ситуации?

1 комментарий к “Сломалась морозильная камера”

  1. трифонова

    Морозильная камера относится к сложной бытовой технике и потому вернуть ее можно только в случае наличия существенного недостатка товара, а именно неустранимого, или проявляющегося вновь после устранения и т.п. Но в соответствии с законом о защите прав потребителей ст. 18 вы вправе потребовать пррооизвести ремонт камеры в течении не более 45 дней, или обмнять ее на аналогичную наллежащего качества. Для этого вам необходимо написать в магазин где вы приобреи товара (или его филиал в Москве или представительство торгоой марки — производителя в Москве) письменную претензию указав свои жалобы и требования. Данную претензию необходимо лио отдать под расписку либо направить по почте закзаной корреспонденцией с уведомлением. Вы также вправе провести экспертизу качества товара, а продавец ОБЯЗАН ее провести за свой счет в сроки предусмотренные для удовлетвореия воотсетствующего требования покупателя.
    Желаем удачи. Если нужна наша помощь приходите к нам.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх