Добрый день!
Купил сыну дорогой телефон (решила побаловать)! Через неделю эксплуатации телефон вышел из строя. Обратился в магазин, а мне в магазине ответили – «Обращайтесь в сервисный центр». Хорошо, поехал к ним и сдал на ремонт. Прошло уже 2 месяца, а мне в сервисном центре говорят, что отремонтировать пока не могут, т.к. нет запчастей и каждый раз говорят — ждите. Подскажите, сколько должны ремонтировать по закону? И что можно предпринять в этой ситуации?
С уважением, Горбунов Денис
2 комментария к “сколько можно ремонтировать?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемый Денис!
Максимальный срок устранения недостатков — 45 дней — установлен ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».
По истечении указанного срока Вы вправе предъявить продавцу товара требование о замене телефона или возврате денежных средств.
Поторопить их по любому надо чувак)