Сделал покупку смартфона в интернет-магазине enves.ru, как выяснилось при приезде домой, это не та модель что заказывал, на самом деле модель для американского рынка но частично "перепрошитая", в результате она "представляется" той моделью что я покупал, ей же соответствуют наклейки как на самом смартфоне так и на коробке (для тех кто разбирается, это Samsung Galaxy S4, на самом деле модель SHP-L720 (поставки для sprint.com), прошитая прошивкой от SG-I9500 с частями от SG-I9505). Определить такую подделку довольно сложно.
В результате на смартфоне не работает часть функций, в т.ч. нет обновления и связи с компьютером, и онлайн-службы самсунг также его не опознают.
В магазине, по телефону, отправили в сервисный центр, где я описал проблемы и телефон был взят "на диагностику".
В сервисном центре я встретил около 20 человек которые купили смартфоны у этого интернет-магазина или у магазина z-phone.ru, и проблема везде в том что телефоны оказались бывшими в употреблении или перепрошитыми как у меня.
При этом интересно то что кассовый чек выдан у всех одной организацией, ООО "МАГНАТ", ИНН 007710936492. Как выяснил один из присутствующих, такой организации не существует в связи с закрытием уже около месяца.
На сайте же (http://enves.ru/feedback.html ) указаны совсем другие наименование и реквизиты.
В результате имеется подозрение что всем нам не получить обратно ни телефоны (которые скорее всего уйдут "в магазин" с подтверждением дефекта) ни деньги с несуществующего магазина (сегодня проверю).
Однако хотелось бы понять что можно сделать хотя-бы для прекращения подобной деятельности, чтобы другие не попались бы аналогичным способом.
Спасибо.
Здравствуйте, обращаться в соответствующие государственные органы с жалобами — Роспотребнадзор, правоохранительные органы.