Через интернет мною была заказана запчасть для автомобиля в компании automotors. Запчасть должна была быть отправлена тк автотрейдинг в оговоренный филиал. После 100 % предоплаты компания automotors отправила запчасть в совершенно другое место перекупщикам. Перекупщики назначили цену еще дороже. Я обратился в компанию automotors с просьбой вернуть оплату, но они отказываются и обосновывают это тем, что запчасть они отправили и свои обязательства выполнили. Прошло больше месяца, как быть?
6 комментариев к “продажа одного товара дважды — автозапчасть”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, цена на товар должна быть согласована до момента получения товара. В данном случае Вы имеете право требовать передачи товара, по заранее установленной и оплаченной цене.
Но, мне не совсем понятен из вопроса, механизм покупки товара через посредника. Какие договоры заключены, на каком основании посредники увеличивают стоимость, это указано в соглашениях между Вами и продавцом?
Договаривались по телефону и электронной почте, они только так и работают. Адрес офиса липовый, я там был. Automotors высылает фото товара и счет карты, если ты согласен, то оплачиваешь. Место получения на выбор, любой филиал тк автотрейдинг. По поводу стоимости они выслали по почте: данный товар стоит …. рублей, за перевозку и упаковку …. рублей. Место получения ими было изменено, товар находился там и полностью соответствовал фотографиям. Но он не выдавался, а продавался.
Это явное нарушение. В данном случае нужно написать претензионное письмо и потребовать передачи товара по ранее заявленной цене либо требовать возврата денежных средств. Если на претензию ответа не последует, то отстоять свои интересы Вы сможете только в суде.
Но также, Вы можете пожаловать в Роспортебнадзор на продавца, т.к. из Вашего вопроса явно усматривается нарушение прав потребителей в плане предоставления информации о цене товара в порядке ст. 10 Закона о защите прав потребителей.
Чтобы предъявить иск нужно знать адрес, имена. Я же знаю только телефоны и email. Может в полицию обратиться? Они явно скрываются, по тел перестали отвечать.
Можно написать в полицию, по крайней мере может быть установят реальные данные этой компании. У Вас в чеках или других документах нет ИНН этой фирмы? Если есть ИНН или ОГРН, то на сайте ФНС РФ можно найти юридический адрес
Этого нет, еще есть счет карты на которую я перечислял деньги, распечатка об этом. Тут похоже только полиция может чем-то помочь. Возможны любые схемы мошенников, например «фирма в фирме». Один из сотрудников склада фотографирует товар и предлагает его в интернете. Далее по сценарию, получает деньги, вот ваш товар покупайте в нашей фирме) Спасибо!