В январе 2017г. взяла в Московском кредитном банке потребительский кредит. Во время оформления Заявки мне было объяснено, что для того, чтобы банк утвердил льготный процент (15%), необходимо оформить страховку от несчастного случая, на что я дала согласие своей подписью, так как понимала, что в моем возрасте (64 года) это действительно необходимо. Когда же я пришла получать кредит, оказалось, что процентная ставка уже 23%, а страховка по прежнему должна быть! Так как деньги мне были необходимы (начала протезирование зубов), пришлось согласиться на эти условия. Каково же было мое удивление, когда перечитывая дома документы, я обнаружила еще две страховки! Одна на страхование имущества, вторая — страхование кредитной карты.
Когда я обратилась в отделение банка с просьбой объяснить появление этих страховок, мне ответили, что во время составления Заявки на кредит мне давали полную информацию!
Так как на самом деле я такой информации не получала, хочу потребовать возврата денег за две навязанные страховки.
8 комментариев к “Претензия в банк — хочу вернуть деньги за навязанные страховки”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, для того, чтобы претензия была составлена более подробно, мне нужна информация по страховкам. Уточните точное название и размер страховки
Добрый день!
1.»Страхование имущества и гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения»
Страховая сумма 450000 руб. на внутреннюю отделку+500000 руб. гражданская ответственность, страховая премия 6000 руб.
2.»Страхование рисков держателей банковских карт»
Страховая сумма 500000 руб., страховая премия 8250 руб.
Это не считая страховки от н/с, которая стоит 12700 руб.
При том, что сумма кредита 150000 руб.
При кредитовании физических лиц (потребительском кредитовании) на практике встречается несколько видов страхования, которые могут оформляться при заключении кредитного договора.
1. Личное страхование. Это страхование жизни и здоровья заемщика (поручителя), реже — страхование риска временной потери трудоспособности.
2. Страхование предмета залога, если кредит обеспечивается залогом имущества, которое в свою очередь делится:
— на страхование предмета залога от рисков утраты и повреждения;
— страхование риска утраты права собственности на предмет залога (титульное страхование).
Страхование осуществляется на сумму не ниже размера обязательства по кредитному договору.
В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Следовательно, при потребительском кредитовании банк может требовать оформления только такого страхования, которое является обязательным в соответствии с требованиями законодательства. Таким видом страхования является только страхование предмета залога от рисков утраты и повреждения (пп. 1 п. 1 ст. 343 ГК РФ; ч. 10 ст. 7 Закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ). Отказ от такого страхования может послужить основанием для отказа банка в предоставлении кредита.
Иные виды страховок могут оформляться только по желанию заемщика (поручителя, залогодателя). Следовательно, отказ заемщика от оформления, например, страхования жизни и здоровья не может служить причиной для отказа банка в предоставлении кредита.
При этом наличие или отсутствие условия страхования может влиять на условия предоставления кредита. Например, на процентную ставку — при наличии страховки процентная ставка по кредиту может быть ниже, чем без страховки (Письмо ФАС России от 17.11.2015 N АК/64595/15).
Следовательно, если банк принял решение о выдаче кредита с учетом согласия заемщика (поручителя, залогодателя) на оформление страхования, а потом заемщик от страховки решил отказаться, банк может изменить процентную ставку по кредиту. Зачастую банки при вынесении решения о возможности предоставления кредита сразу сообщают заемщику два варианта условий кредитования — с учетом страховки и без нее (п. 8 Обзора судебной практики, утв. Информационным письмом Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146).
Нужно ли при оформлении кредитного договора приобретать такое необязательное страхование или нет — решение каждого заемщика, которое необходимо принимать индивидуально, исходя из комплекса факторов. Одним из таких факторов может быть спокойствие, поскольку все-таки страхуются риски. Второй фактор — финансовая сторона вопроса. Иногда наличие страховки приводит к увеличению затрат заемщика, то есть стоимость страховки может быть выше, чем экономия на процентах. Это более характерно для краткосрочного кредитования. Но если речь идет об ипотечных кредитах, срок и сумма которых довольно велики, то плата за страхование может быть значительно меньше экономии на процентах.
Направьте заявление-претензию в банк заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Далее ждем 30 дней. по результатам ответ банка будем принимать решение в каком направлении действовать дальше — иск в суд или жалоба в ЦБ РФ.
Валентина, спасибо!
Вопрос: послать только заявление-претензию или еще копии страховок и т.д.?
И не нужно ли одновременно посылать в ЦБ, так как время-деньги!
Пока нет отказа банка или отсутствие ответа на заявление, жалобу подавать смысла нет. ЦБ РФ должен отреагировать на нарушение. Может Банк сам Вам вернет деньги. Можно приложить копии страховой, лишним не будет точно.
Поняла, спасибо!
Валентина, здравствуйте! Банк прислал отказ. Как мне его Вам показать?