попалось одно тухлое яйцо, на что может рассчитывать покупатель

здравствуйте. подскажите, пожалуйста, на что может рассчитывать покупатель, которому попалось одно тухлое яйцо. со слов покупателя, он готовил завтрак, вбил в сковороду с продуктами (колбаса,томаты..) три яйца, они оказались нормальными, четвертое было черным тухлым. в следствие чего была испорчена масса продуктов. До окончания срока годности неделя. яйца в сетевом магазине хранятся при положенной температуре и условиях. предложили обменять весь десяток яиц или отдать деньги. покупатель требует!!! выдать ему также новую колбасу и томаты. просим подсказать, возможно ли отказать покупателю в его требовании. Заранее благодарим за помощь!