Поддельный рюкзак TUMI

Если компания зарегистрирована в Белоруссии, то нужно также выяснить юридический адрес и действовать по той же схеме. Статья 1212 ГК РФ указывает, что выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если контрагент потребителя (профессиональная сторона) осуществляет свою деятельность в стране места жительства потребителя либо любыми способами направляет свою деятельность на территорию этой страны или территории нескольких стран, включая территорию страны места жительства потребителя, при условии, что договор связан с такой деятельностью профессиональной стороны.

Здравствуйте, в данном случае необходимо направить претензионное письмо продавцу, определиться с требованием о возврате товара или замене. В данном случае следует требовать возврата денег за некачественный товар, который не соответствует бренду, в рамках ст. 18 Закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Претензионное письмо следует отправить по юридическому адресу продавца заказным письмом с уведомлением. В претензии укажите банковские реквизиты свои — куда возвращать деньги. А затем, если реакции не последует, направить иск в суд.

По документам: указан ли в каких либо документах, чеках и т.д. ИНН или ОГРН продавца? По этим данным на сайте ФНС РФhttps://www.nalog.ru/ в разделе»Проверь себя и контрагента» можно узнать юридический адрес.

Если ответа на претензию не последует, необходимо обращаться в суд. Иск подаете по месту своего жительства, прикладываете все имеющиеся документы, распечатки. Госпошлину платить не нужно по таким делам.

Шансы есть, т.к. Вам продали товар, который не соответствует заявленному качеству, определенного бренда, также нарушена с. 10 Закона о защите прав потребителей — представлена не полная, недостоверная информация о товаре.