Парфюмерия dutyfree

Ваши действия должны быть следующие:
1. Посмотрите Выписку из ЕГРЮЛ в налоговой инспекции о компании. Выписка нужна развернутая с указанием адреса. На официальном сайте Федеральной налоговой службы РФ в разделе «Проверь себя и контрагента» по ИНН или ОГРН (эти данные обычно указываются в чеке) можно узнать адрес и получить электронную выписку из единого реестра юридических лиц. Для того, чтобы узнать адрес предпринимателя нужно будет обратиться лично в налоговый орган по месту Вашего жительства с заявлением о предоставлении этих сведений.
2. Параллельно составляете сами (либо обращаетесь за помощью к юристам) исковое заявление с требованием возвратить товар, приобретенный дистанционно в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Укажите также на необходимость возврата товара силами продавца, если товар является крупногабаритным, приложите накладную, фотографии товара в упаковке, договор (если есть).
Можете потребовать также и возмещение морального вреда. Госпошлина при подаче иска не оплачивается, т.к. иски в защиту прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины. Исковое направляете в суд по месту своего жительства или по месту регистрации продавца — на Ваш выбор.
3. Напишите жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона. Укажите, что Вам отказано в предоставлении адреса продавца, нарушены Ваши права на возврат товара, приобретенного дистанционно, попросите проверить достоверность информации о продавце на интернет-сайта. Данная жалоба также позволит установить адрес предпринимателя и в случае нарушения законодательства о защите прав потребителей, он будет привлечен к административной ответственности. А для Вас это послужит дополнительным доказательством в суде о вине продавца.