Здравствуйте!
На новой кожаной куртке (использовалась всего неделю) отлетела застежка-кнопка. При каких обстоятельствах она отлетела — не знаю, т.к. заметила, что ее нет, когда пыталась застегнуть куртку. Можно ли вернуть куртку в магазин и получить назад свои деньги? Очень не хочется оставлять себе такое изделие.
Спасибо, Катя.
1 комментарий к “Оторвалась кнопка на кожанной куртке до истечения гарантийного срока”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Уважаемая Екатерина!
Для того чтобы определить, что дефект выявился в процессе эксплуатации (неправильное крепление и т.п.) или механическое повреждение необходимо смотреть объект экспертизы. Поэтому обращайтесь в магазин, если гарантийный срок не истек, а если истек то в независимую экспертизу, чтоб доказать, что в этом объекте экспертизы есть производственный дефект.
Если необходимо провести независимую экспертизу, то можно обратиться к нам.
График работы экспертов: http://mozp.org/grafik_ekspertov.php
При этом можно уточнить график по телефонам 623-11-70, 625-43-23, 625-49-59
С уважением, Зыкина Анна
Пресс-секретарь МОЗП