Отказ в возврате некачественных фото. D-foto.ru

Господа, добрый день. Хочу поделиться плачевным опытом печати фотографий через интернет в конторе D-fofo.ru.
30 апреля заказала печать фотографий через интернет. В общей сложности 8 заказов (приблизительно 350 фото 10*15). 1 мая получила заказ и, не просмотрев его, оплатила 1382 руб. Придя домой, обнаружила, что на фотографиях преобладает желтый цвет, отличие от исходного изображения бросается в глаза, белый цвет шрифта напечатан желтым. Показала знакомым — мнения сошлись. 2 мая заказала повторную печать того-же заказа в ФОТОПРОЕКТЕ. Мало того, что заказ был выполнен в течение 8 часов, он еще и был доставлен домой. Качество полностью идентично по цвету с оригиналами. Решилась на возврат заказа. Принесла фотографии на точку в ДФОТО. Написала заявление на имя генерального директора, указала номера заказов, причину возврата, оплаченную сумму. Обещали в течение 2-х дней разобраться. Звонила 4,5 — кормили завтраками. 5-ого к обеду узнала телефон центр офиса — там некомпетентный секретарь сообщила, что директор сказал — фото отличные, нет предмета для возврата. Итогом всех переговоров стала личная договоренность с Администратором Натальей (тел которой дала секретарь) — что она лично разберется с вопросом и перезвонит. Фото мне не вернули, деньги тоже. Сегодня звонила — сбрасывают вызов. Как дальше поступить?